Politique de confidentialité
Wayside Inspection Devices Inc. (« WID », « nous » ou « notre ») respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Les références dans la présente Politique de confidentialité à « WID », « nous », « notre » et « nos » sont des références à l’entité responsable du traitement de vos Données personnelles, qui est généralement l’entité qui obtient vos Données personnelles.
Cette politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous obtenons par le biais des propriétés de WID, y compris les sites Web, les applications mobiles et les pages de médias sociaux qui font référence à cette politique de confidentialité (« canaux en ligne »). Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits et services qui font référence à des politiques de confidentialité distinctes et y renvoient.
Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous obtenons via les canaux en ligne, comment nous pouvons utiliser ces données personnelles, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez exercer vos droits concernant notre traitement des données personnelles. La politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles que nous obtenons et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité.
Les Canaux en ligne peuvent fournir des liens vers d’autres sites Web et fonctionnalités de tiers, qui ne sont pas détenus ou contrôlés directement ou indirectement par WID. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers, qui sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives.
Les pratiques de confidentialité de WID en un coup d’œil
But |
Base légale |
Données personnelles pertinentes |
Période de conservation |
Contact |
Intérêt légitime : pour vous contacter après réception de vos contacts |
Nom, téléphone, adresse e-mail |
24 mois après le dernier contact |
Répondre aux questions |
Intérêt légitime : pour répondre aux questions que vous avez envoyées via le formulaire de contact |
Nom, adresse e-mail, téléphone, fax |
24 mois après le dernier contact |
Demande d’accès à un site Web restreint |
Contrat: Contrat d’abonnement pour accéder à un site Web restreint |
Nom, adresse e-mail, téléphone, fax |
24 mois après l’expiration ou la résiliation de l’abonnement |
Opt-in s’abonner à l’e-mail |
Intérêt légitime : pour vous fournir des nouvelles auxquelles vous vous êtes abonné |
Adresse courriel |
24 mois à compter du dernier contact infructueux |
Fournir des prix |
Intérêt légitime : pour vous fournir les informations tarifaires que vous avez demandées via le formulaire de contact |
Nom, e-mail, adresse |
24 mois à compter de la collecte |
Données personnelles que nous obtenons
Nous pouvons obtenir des données personnelles via les canaux en ligne. Les « Données personnelles » comprennent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne physique, directement ou indirectement, en particulier en combinaison avec d’autres informations dont nous disposons, telles qu’un numéro d’identification, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à votre identité en tant que personne physique.
Les types de données personnelles que nous pouvons obtenir comprennent:
- les coordonnées (p. ex., nom, numéro de téléphone et de télécopieur, adresse électronique et postale) pour vous ou pour d’autres personnes (p. ex., directeurs de votre entreprise);
- les informations utilisées pour créer votre compte en ligne (par exemple, nom d’utilisateur, mot de passe et questions et réponses de sécurité) ;
- des informations biographiques et démographiques qui ne sont en aucun cas liées à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques ou à l’appartenance syndicale, aux données biométriques aux fins de l’identification unique d’une personne physique, aux données concernant la santé ou aux données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique (par exemple, date de naissance, âge, sexe, titre / poste du poste, l’état matrimonial et les renseignements sur les personnes à charge, le conjoint et d’autres renseignements sur la famille);
- l’historique des achats et du service à la clientèle;
- informations financières (par exemple, informations de paiement, y compris le nom, l’adresse de facturation et les détails de la carte de paiement (par exemple, numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité); informations de compte bancaire; états financiers; revenus; et pointage de crédit);
- les données de localisation (par exemple, les données dérivées de votre adresse IP, de votre pays et de votre code postal) et la géolocalisation précise de votre appareil mobile lorsque nous avons fourni un avis et un choix, le cas échéant;
- les coordonnées que vous fournissez au sujet d’amis ou d’autres personnes que vous souhaitez que nous contactions;
- les données de parcours de navigation et d’autres informations sur vos activités en ligne (par exemple, des informations sur vos appareils, vos actions de navigation et vos habitudes d’utilisation), y compris sur les canaux en ligne et les sites Web tiers, que nous obtenons grâce à l’utilisation de cookies, de balises Web et de technologies similaires (voir notre Politique en matière de cookies) ; et
- d’autres informations personnelles contenues dans le contenu que vous nous soumettez (par exemple via notre formulaire de contact en ligne).
WID vise à maintenir les données personnelles que nous détenons aussi précises et à jour que possible. Veuillez vous assurer que les données personnelles que vous nous communiquez sont exactes et à jour.
Nous utilisons des services d’analyse Web tiers en relation avec les canaux en ligne, tels que Google Analytics, qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter des données (telles que les adresses IP) afin d’évaluer l’utilisation et l’interaction avec les canaux en ligne. (Pour en savoir plus sur ces services et d’autres services d’analyse et sur la façon de vous désinscrire, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies)
Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certains produits et services, et vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines fonctionnalités des canaux en ligne.
Données personnelles que nous recueillons auprès d’autres sources
Nous et les tiers que nous engageons pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous au fil du temps et sur les canaux en ligne avec des informations obtenues auprès d’autres sources. Cela nous aide à améliorer l’exactitude et l’exhaustivité globales des informations, et nous aide également à mieux adapter nos interactions avec vous (voir notamment notre Politique en matière de cookies).
Comment nous utilisons les données personnelles
- fournir et administrer nos produits et services;
- traiter et exécuter les commandes et vous tenir informé de l’état de votre commande;
- communiquer et administrer nos produits, services, événements, programmes et promotions (par exemple, en envoyant des alertes, du matériel promotionnel, des bulletins d’information et d’autres communications marketing);
- effectuer des analyses de données (p. ex. études de marché, analyse des tendances, analyses financières et segmentation de la clientèle);
- s’engager dans le reciblage publicitaire et évaluer l’efficacité de nos efforts de marketing (y compris par le biais de notre participation à des réseaux publicitaires) ;
- fournir un soutien à la clientèle;
- traiter, évaluer et répondre aux demandes, demandes de renseignements et demandes;
- créer, administrer et communiquer avec vous au sujet de votre compte (y compris les achats et les paiements);
- mener des activités de marketing et de vente (y compris générer des prospects, rechercher des prospects marketing, effectuer des études de marché, déterminer et gérer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing et gérer notre marque);
- exploiter, évaluer et améliorer nos activités (par exemple, en administrant, en améliorant et en améliorant nos produits et services; développer de nouveaux produits, services et canaux en ligne; gérer nos communications et nos relations avec la clientèle; et effectuer des activités de comptabilité, d’audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement);
- vérifier votre identité et vous efforcer de vous protéger contre la fraude et d’autres activités illégales, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et de gérer l’exposition aux risques et la qualité; et
- mener des enquêtes et se conformer et appliquer les exigences légales applicables, les normes pertinentes de l’industrie, les obligations contractuelles et nos politiques et conditions (telles que la présente politique de confidentialité et d’autres conditions d’utilisation des canaux en ligne); et maintenir et améliorer la sûreté et la sécurité de nos produits, services, canaux en ligne, services réseau, ressources d’information et employés.
Nous pouvons combiner les données personnelles que nous obtenons par le biais des canaux en ligne avec les informations que nous obtenons par d’autres canaux uniquement aux fins décrites ci-dessus, ou comme décrit lors de la collecte par ces autres canaux. Nous pouvons anonymiser ou agréger des informations personnelles et les utiliser aux fins décrites ci-dessus et à d’autres fins dans la mesure permise par la loi applicable. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins supplémentaires que celles identifiées au moment de la collecte, à condition que ces autres finalités restent compatibles avec les finalités initiales. Dans tous les cas, nous vous informerons de ces finalités supplémentaires et, dans la mesure requise par la loi, nous demanderons votre consentement préalable.
Dans la mesure prescrite par la loi applicable, nous pouvons également demander votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
La base juridique pour le traitement de vos informations personnelles par WID comme décrit ci-dessus sera généralement l’une des suivantes :
- Votre consentement;
- Exécution d’un contrat avec vous;
- Nos intérêts légitimes ; ou
- Respect de nos obligations légales.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section «Les pratiques de confidentialité de WID en un coup d’œil».
Partage de données personnelles
Nous ne vendons ni ne divulguons de toute autre manière les données personnelles vous concernant, sauf dans les cas décrits ici ou au moment de la collecte.
Nous pouvons partager des données personnelles au sein du groupe WID aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos entités affiliées et d’autres partenaires commerciaux, fournisseurs, fournisseurs ou sous-traitants tiers agissant en notre nom et selon nos instructions, qu’ils soient situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’Union européenne (« UE ») ou de l’Espace économique (« EEE »), dans le but d’exploiter notre entreprise, de livrer, d’améliorer et de personnaliser nos canaux en ligne ainsi que nos produits et services, envoyer du marketing et d’autres communications liées à notre entreprise, pour répondre aux demandes d’emploi et, si nécessaire, avec votre consentement.
Par conséquent, nous pouvons partager des données personnelles de la manière suivante :
- Au sein de WID et de l’une de nos entités affiliées situées à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE / EEE, à des fins de traitement ou de stockage des données personnelles en relation avec les finalités susmentionnées;
- Avec les partenaires commerciaux, les fournisseurs, les agents tiers autorisés ou les sous-traitants de WID pour fournir nos produits et services ou faciliter les transactions. Les exemples incluent, sans toutefois s’y limiter: le traitement des commandes, l’hébergement de sites Web et la fourniture d’une assistance; et
- Dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d’actifs de la société, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.
Nous pouvons également divulguer des données personnelles vous concernant (1) si nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi applicable ou une procédure judiciaire (telle qu’une ordonnance d’un tribunal ou une citation à comparaître), (2) aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres représentants du gouvernement pour se conformer à une demande légale légitime, (3) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, (4) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux, (5) dans le cadre d’une enquête sur une fraude présumée ou réelle ou une activité illégale ou (6) autrement avec votre consentement.
Transferts de données
Nous pouvons transférer vos données personnelles à travers les entités de WID, y compris aux États-Unis, et / ou à des partenaires commerciaux tiers, fournisseurs, fournisseurs ou sous-traitants, situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE / EEE, aux fins décrites dans la section « Comment nous partageons vos données personnelles » ci-dessus, y compris à des fins de traitement ou de stockage des données pour le compte et sous le contrôle de WID.
WID met en œuvre des transferts transfrontaliers conformément aux réglementations applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles (le « RGPD »). Lorsque la loi applicable l’exige, pour s’assurer que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, WID met en œuvre les mesures appropriées pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées par les entités affiliées à WID et par les tiers susmentionnés d’une manière compatible avec et qui respecte les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données. Les mesures peuvent notamment inclure un accord de transfert de données.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, d’obtention d’une copie papier ou électronique, d’examen, de rectification et de mise à jour de l’ensemble de vos Données Personnelles que nous stockons, notamment pour confirmer leur exactitude. Sous réserve des exigences et exemptions légales pertinentes, vous pouvez également demander à vous opposer ou à limiter le traitement ou vos données personnelles ou demander que certaines de vos données personnelles soient supprimées de nos fichiers.
Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles lorsque la base légale du traitement est (i) (a) un contrat ou (b) votre consentement et (ii) un tel traitement est mis en œuvre par des moyens automatisés. Veuillez noter qu’une telle demande pourrait être limitée aux seules données personnelles que vous nous avez fournies ou que nous détenons à ce moment donné et sous réserve de toutes les exigences et exemptions légales pertinentes, y compris les procédures de vérification d’identité.
WID fera des efforts raisonnables pour se conformer aux demandes susmentionnées, sauf si de telles demandes sont interdites par la loi, ou s’il existe un objectif légitime de conserver vos données personnelles, auquel cas nous vous en informerons sans retard injustifié. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant toute demande relative à vos Données Personnelles traitées par nous.
Vous pouvez adresser toute question concernant vos données personnelles en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique.
Comment nous protégeons la transmission des données personnelles
La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour nous.
Nous maintenons des procédures administratives, organisationnelles, des garanties techniques et physiques, conformes aux exigences légales où les données personnelles ont été obtenues, conçues pour assurer la sécurité et la confidentialité contre la destruction, la perte, l’altération, l’utilisation ou la divulgation ou l’accès illégaux ou non autorisés aux données personnelles qui nous sont fournies via les canaux en ligne.
En tant que tel, WID s’appuie sur des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles en notre possession, notamment:
- Application des politiques et procédures à l’échelle du groupe sur l’utilisation, la sécurité et la confidentialité des données personnelles;
- Restreindre l’accès aux données personnelles aux seuls employés et fournisseurs de services tiers sur la base du « besoin de savoir » et en vertu d’exigences strictes de confidentialité;
- Utilisation de technologies pour protéger les données pendant la transmission, telles que le cryptage SSL pour certaines des données que vous fournissez via les canaux en ligne et l’utilisation de mesures de sécurité appropriées pour protéger les données que nous recueillons et possédons;
- Utilisation de mesures et de processus raisonnables pour détecter et répondre aux tentatives inappropriées de violation de nos systèmes et réseaux informatiques.
Internet et toute communication sur celui-ci ne peuvent pas être garantis comme étant sécurisés à tout moment, et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des données personnelles que vous nous fournissez via cette technologie. À cet égard, nous avons des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation, d’une violation présumée, comme l’exige la loi.
Conservation des données personnelles
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous conservons les données personnelles que nous obtenons à votre sujet aussi longtemps que (1) elles sont strictement nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité ou (2) nous avons une autre base légale, énoncée dans la présente politique de confidentialité ou au point de collecte, pour conserver ces informations au-delà de la période pendant laquelle il est nécessaire de servir l’objectif initial d’obtention des données personnelles.
Pour plus d’informations sur les périodes de conservation, veuillez consulter les « Pratiques de confidentialité en un coup d’œil » de WID.
Informations supplémentaires
Avis aux résidents de la Californie
Sous réserve de certaines limites en vertu de la loi californienne, les résidents de Californie peuvent nous demander de leur fournir (1) une liste de certaines catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente et (2) l’identité de ces tiers. Pour obtenir ces informations, veuillez envoyer un e-mail à info@wid.ca avec « California Shine the Light Privacy Request » dans la ligne d’objet et dans le corps de votre message.
Avis aux personnes concernées dont les données personnelles sont traitées en Afrique du Sud
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels 4 de 2013 (« POPIA »), la définition des données personnelles s’étend aux personnes morales existantes (c’est-à-dire les personnes morales). En conséquence, en ce qui concerne tout traitement qui a lieu en Afrique du Sud, les termes de cette politique de confidentialité s’appliqueront également à toutes les données personnelles relatives aux sociétés ou autres entités juridiques (telles que les détails d’enregistrement de l’entreprise, les adresses, les coordonnées bancaires, etc.) qui peuvent être obtenues via les canaux en ligne.
Renseignements personnels des enfants
Les chaînes en ligne sont conçues pour un public général et ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans via les canaux en ligne. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement les renseignements de nos dossiers. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 18 ans peut nous avoir fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter de la présente Politique de confidentialité.
Choix et désinscription
Nous pouvons vous envoyer des communications de service relatives aux produits ou services que nous vous fournissons par e-mail (par exemple, pour vous informer des modifications apportées au produit ou au service que vous nous avez demandé, des révisions de nos conditions générales ou de la présente politique). Étant donné que ces communications de service sont nécessaires dans le but de vous fournir nos produits ou services ou de vous conformer à nos obligations légales, vous ne pourrez pas refuser de les recevoir.
Sous réserve de vos choix, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing par e-mail. En plus du lien « Se désabonner » contenu dans chacune de nos communications marketing par e-mail, vous pouvez vous désinscrire librement et à tout moment de recevoir des newsletters WID ou d’autres communications marketing par e-mail de WID en envoyant un e-mail à info@wid.ca.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter tout changement apporté à nos produits ou services ou de nous conformer aux changements dans nos obligations légales et / ou réglementaires. Si nous modifions notre Politique, nous publierons la version révisée sur les Canaux en ligne concernés, avec une date de révision mise à jour au moins trente jours avant l’entrée en vigueur de ces modifications. Lorsque ces modifications sont substantielles, nous vous en informerons également par d’autres moyens avant l’entrée en vigueur des modifications, par exemple en vous envoyant une notification par e-mail ou via les canaux, produits ou services en ligne. En continuant à utiliser nos canaux en ligne trente jours après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous serez réputé accepter et accepter les révisions et les respecter.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations que nous avons sur vous ou vos préférences, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessous ou écrivez-nous à:
À l’attention de : Chief Privacy Counsel
Adresse : 20, rue de la Coopérative
Rigaud, QC J0P 1P0, Canada
Téléphone: +1 450 206 0681
Email: info@wid.ca
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou de la façon dont nous traitons vos données personnelles conformément à la présente politique, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ou d’un tribunal compétent.